PlayOnly

Política de Remoção de Conteúdo

Vigente desde: 14 de setembro de 2026·Última revisão: 1º de outubro de 2026 — atualizada para o serviço voltado ao público geral

1. Finalidade e abrangência

Esta Política explica como pedir a remoção de conteúdo da PlayOnly (o “Serviço”) e como analisamos e tratamos esses pedidos.

Nesta Política, “conteúdo” inclui os personagens do Serviço com suas descrições e imagens, as imagens geradas por IA durante um chat (quando esse recurso estiver disponível), as mensagens dos personagens geradas por IA e as imagens de perfil e de persona enviadas pelos usuários.

Todos os personagens do Serviço são fictícios e são criados e publicados pelo operador. Os usuários não podem criar nem publicar personagens. As imagens geradas em um chat (quando esse recurso estiver disponível) são produzidas inteiramente por IA a partir das imagens de personagens do operador; nenhuma pessoa real é filmada ou fotografada. O Serviço nunca insere a foto ou o rosto enviado por um usuário em imagens geradas.

2. Quando você pode pedir a remoção

Qualquer pessoa pode pedir a remoção nos seguintes casos.

  • ·Você acredita que um personagem, uma imagem gerada por IA ou outro conteúdo retrata você ou usa sua aparência, seu nome ou suas informações pessoais.
  • ·Você acredita que o Serviço mantém imagens sexuais ou íntimas, que nunca são permitidas (sobretudo imagens de uma pessoa real produzidas ou compartilhadas sem o consentimento dela).
  • ·Você encontrou conteúdo que viola a Política de Conteúdo Bloqueado.
  • ·Você acredita que uma obra protegida por direitos autorais de sua titularidade foi usada sem permissão (nesse caso, siga a Política DMCA).
  • ·Você é usuário e quer remover seus próprios dados ou as imagens geradas nas suas próprias conversas.

As notificações de direitos autorais têm requisitos legais próprios; por isso, envie-as de acordo com a Política DMCA. Todos os demais motivos são tratados de acordo com esta Política.

3. Seus próprios dados e mídias geradas

Você mesmo pode excluir suas conversas e sua conta dentro do Serviço. Uma conta excluída é restaurada se você entrar novamente em até 30 dias; após esse prazo, suas informações são excluídas conforme descrito na Política de Privacidade.

As imagens geradas em um chat são exibidas apenas dentro da conversa do próprio usuário, e o Serviço não tem recurso para compartilhá-las, publicá-las ou baixá-las. No momento, não há um botão para excluir uma única imagem; por isso, se quiser remover uma imagem específica, faça o pedido pelo e-mail admin@playonly.ai.

Para nos ajudar a localizá-la, inclua o endereço de e-mail da sua conta, o nome do personagem, a data da conversa e uma descrição da imagem que deseja remover.

4. Como fazer um pedido

Envie os pedidos de remoção para admin@playonly.ai. Para que possamos agir com rapidez e precisão, inclua:

  • ·um endereço de e-mail em que possamos responder a você;
  • ·qual é o conteúdo e onde ele está (nome do personagem, endereço da página, data ou descrição da conversa, capturas de tela etc.);
  • ·por que você acredita que o conteúdo deve ser removido;
  • ·sua relação com o conteúdo (por exemplo, a própria pessoa envolvida, seu representante legal ou alguém autorizado pelo titular dos direitos);
  • ·uma declaração de que as informações do seu pedido são verdadeiras e exatas.

Se faltarem informações, pode ser difícil localizarmos ou avaliarmos o conteúdo; poderemos pedir mais informações, e o tratamento pode demorar mais por isso.

5. Confirmação da sua identidade

Quando um pedido afirmar que um conteúdo usa sua aparência, seu nome ou suas informações pessoais, poderemos pedir uma comprovação mínima de que você é a pessoa envolvida.

Usamos o que você enviar para essa finalidade apenas para tratar o pedido e excluímos esse material quando o pedido é encerrado. Não pedimos mais do que o necessário.

6. Procedimento e prazos

Examinamos o conteúdo que você denunciou e, quando necessário, analisamos as conversas ou mídias geradas relacionadas antes de tomar uma decisão. Nossos prazos são:

EtapaPrazo
Confirmação de recebimentoEm até 3 dias úteis após o recebimento do seu pedido
DecisãoEm até 7 dias úteis após o recebimento do seu pedido
Conteúdo relacionado à segurança infantil e conteúdo íntimo não consensualCom prioridade sobre os demais pedidos, o mais rápido possível

Quando os fatos forem complexos ou precisarmos de mais informações, a decisão poderá levar mais de 7 dias úteis. Nesse caso, informaremos o motivo e quando você pode esperar uma resposta.

Quando um conteúdo aparentar ser material de abuso sexual infantil ou envolver exploração de menores, nós o bloqueamos imediatamente, o denunciamos às autoridades competentes conforme exigido por lei, como o National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), nos Estados Unidos, e a Agência Nacional de Polícia da Coreia, e preservamos os registros na medida exigida por lei.

7. Resultados

Conforme nossa análise, adotamos uma ou mais das medidas abaixo.

  • ·Remoção do conteúdo
  • ·Restrição da forma como o conteúdo é exibido ou usado
  • ·Restrição, suspensão ou encerramento da conta envolvida
  • ·Nenhuma medida (nesse caso, explicamos o motivo)

Informamos o resultado por e-mail. Poderemos omitir informações que não podemos divulgar, como informações pessoais ou conversas de outro usuário.

8. Pedido de reavaliação

Se você discordar do resultado, pode pedir uma reavaliação respondendo ao nosso e-mail em até 30 dias após recebê-lo. Explique por que acredita que a decisão está errada e inclua qualquer informação nova.

Analisaremos o pedido novamente e responderemos em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido de reavaliação. Os usuários cujo próprio conteúdo ou conta tenha sido objeto de alguma medida podem pedir uma reavaliação da mesma forma.

9. Uso abusivo do procedimento

Este procedimento existe para resolver problemas reais. Podemos nos recusar a atender pedidos que contenham informações falsas, se passem por outra pessoa ou repitam o mesmo pedido de forma que prejudique o funcionamento do Serviço.

Podemos restringir a conta de um usuário que faça um pedido falso de forma consciente, e a pessoa cujo pedido falso cause prejuízo a terceiros pode ser legalmente responsabilizada por isso.

10. Políticas relacionadas

Leia esta Política em conjunto com os seguintes documentos.

  • ·Termos de Serviço
  • ·Política de Privacidade
  • ·Política de Conteúdo Bloqueado
  • ·Política DMCA
  • ·Política de Segurança Infantil
  • ·Política de Reclamações
  • ·Diretrizes da Comunidade

11. Alterações desta Política

Podemos alterar esta Política conforme mudam a lei ou o Serviço. Publicaremos no Serviço a data de vigência e o conteúdo de qualquer alteração, e as alterações que prejudiquem os usuários serão anunciadas com pelo menos 7 dias de antecedência da entrada em vigor.

12. Contato

Para pedidos de remoção e dúvidas sobre esta Política, escreva para admin@playonly.ai.

O texto em coreano desta Política é a versão oficial. Em caso de divergência com uma tradução, prevalece o texto em coreano.