Politica di rimozione dei contenuti
In vigore dal: 14 settembre 2026·Ultima revisione: 1° ottobre 2026 — aggiornata per il servizio rivolto al grande pubblico
1. Finalità e ambito di applicazione
La presente Politica spiega come chiedere la rimozione di contenuti su PlayOnly (il “Servizio”) e come esaminiamo e gestiamo tali richieste.
Ai fini della presente Politica, per “contenuti” si intendono i personaggi del Servizio con le relative descrizioni e immagini, le immagini generate dall'IA durante una chat (ove tale funzione sia disponibile), i messaggi dei personaggi generati dall'IA e le immagini del profilo e delle persona caricate dagli utenti.
Tutti i personaggi del Servizio sono immaginari e sono creati e pubblicati dal gestore. Gli utenti non possono creare né pubblicare personaggi. Le immagini generate in una chat (ove tale funzione sia disponibile) sono prodotte interamente dall'IA a partire dalle immagini dei personaggi del gestore; nessuna persona reale viene filmata o fotografata. Il Servizio non inserisce mai la foto o il volto caricati da un utente nelle immagini generate.
2. Quando puoi chiedere la rimozione
Chiunque può chiedere la rimozione nei seguenti casi.
- ·Ritieni che un personaggio, un'immagine generata dall'IA o altri contenuti ti rappresentino o usino le tue sembianze, il tuo nome o le tue informazioni personali.
- ·Ritieni che il Servizio contenga immagini sessuali o intime, che non sono mai consentite (in particolare immagini di una persona reale realizzate o condivise senza il suo consenso).
- ·Hai trovato contenuti che violano la Politica sui contenuti vietati.
- ·Ritieni che una tua opera protetta dal diritto d'autore sia stata usata senza permesso (in questo caso segui la Politica DMCA).
- ·Sei un utente e vuoi che vengano rimossi i tuoi dati, oppure le immagini generate nelle tue conversazioni.
Le segnalazioni relative al diritto d'autore hanno requisiti legali propri, quindi inviale secondo la Politica DMCA. Tutti gli altri motivi sono gestiti secondo la presente Politica.
3. I tuoi dati e i contenuti multimediali generati
Puoi eliminare da solo le tue conversazioni e il tuo account all'interno del Servizio. Un account eliminato viene ripristinato se accedi di nuovo entro 30 giorni; trascorso tale periodo, le tue informazioni vengono eliminate come descritto nell'Informativa sulla privacy.
Le immagini generate in una chat vengono mostrate solo all'interno della conversazione dell'utente stesso, e il Servizio non ha funzioni per condividerle, pubblicarle o scaricarle. Al momento non esiste un pulsante per eliminare una singola immagine, quindi se vuoi che una determinata immagine venga rimossa, chiedilo a admin@playonly.ai.
Per aiutarci a trovarla, indica l'indirizzo email del tuo account, il nome del personaggio, la data della conversazione e una descrizione dell'immagine che vuoi rimuovere.
4. Come presentare una richiesta
Invia le richieste di rimozione a admin@playonly.ai. Per permetterci di intervenire in modo rapido e preciso, includi:
- ·un indirizzo email a cui possiamo risponderti;
- ·di quale contenuto si tratta e dove si trova (nome del personaggio, indirizzo della pagina, data o descrizione della conversazione, screenshot e così via);
- ·il motivo per cui ritieni che il contenuto debba essere rimosso;
- ·il tuo rapporto con il contenuto (ad esempio, persona interessata, suo rappresentante legale o persona autorizzata dal titolare dei diritti);
- ·una dichiarazione che le informazioni contenute nella richiesta sono vere e accurate.
Se mancano delle informazioni, potrebbe essere difficile per noi trovare o valutare il contenuto; potremmo chiederti ulteriori dettagli e, di conseguenza, la gestione potrebbe richiedere più tempo.
5. Verifica dell'identità
Se una richiesta afferma che un contenuto usa le tue sembianze, il tuo nome o le tue informazioni personali, possiamo chiederti una prova minima che sei la persona interessata.
Usiamo ciò che ci invii a questo scopo solo per gestire quella richiesta e lo eliminiamo una volta chiusa la richiesta. Non chiediamo più di quanto sia necessario.
6. Procedura e tempi
Esaminiamo il contenuto che hai segnalato e, se necessario, le conversazioni o i contenuti multimediali generati correlati prima di prendere una decisione. I nostri tempi sono:
| Fase | Tempi |
|---|---|
| Conferma di ricezione | Entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta |
| Decisione | Entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta |
| Contenuti relativi alla sicurezza dei minori e contenuti intimi non consensuali | Con priorità rispetto alle altre richieste, il più rapidamente possibile |
Se i fatti sono complessi o ci servono ulteriori informazioni, la decisione può richiedere più di 7 giorni lavorativi. In tal caso ti spiegheremo il motivo e quando puoi aspettarti una risposta.
Se un contenuto appare come materiale pedopornografico o sembra riguardare lo sfruttamento di minori, lo blocchiamo immediatamente, lo segnaliamo alle autorità competenti come richiesto dalla legge, ad esempio il National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) negli Stati Uniti e l'Agenzia nazionale di polizia coreana (Korean National Police Agency), e conserviamo i registri nella misura richiesta dalla legge.
7. Esiti
In base al nostro esame, adottiamo una o più delle seguenti misure.
- ·Rimozione del contenuto
- ·Limitazione della visualizzazione o dell'uso del contenuto
- ·Limitazione, sospensione o chiusura dell'account interessato
- ·Nessun intervento (in tal caso ne spieghiamo il motivo)
Ti comunichiamo l'esito via email. Possiamo omettere le informazioni che non possiamo divulgare, come le informazioni personali o le conversazioni di un altro utente.
8. Richiesta di riesame
Se non sei d'accordo con l'esito, puoi chiedere un riesame rispondendo alla nostra email entro 30 giorni dalla sua ricezione. Spiega perché ritieni che la decisione sia sbagliata e includi eventuali nuove informazioni.
Esamineremo di nuovo la richiesta e risponderemo entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di riesame. Gli utenti i cui contenuti o il cui account sono stati oggetto di un intervento possono chiedere un riesame allo stesso modo.
9. Uso improprio della procedura
Questa procedura esiste per risolvere problemi reali. Possiamo rifiutarci di dare seguito a richieste che contengono informazioni false, che si spacciano per un'altra persona o che ripetono la stessa richiesta in modo da ostacolare il Servizio.
Possiamo limitare l'account di un utente che presenta consapevolmente una richiesta falsa, e chi con una richiesta falsa causa un danno ad altri può esserne legalmente responsabile.
10. Politiche correlate
Leggi la presente Politica insieme ai seguenti documenti.
- ·Termini di servizio
- ·Informativa sulla privacy
- ·Politica sui contenuti vietati
- ·Politica DMCA
- ·Politica sulla sicurezza dei minori
- ·Politica sui reclami
- ·Linee guida della community
11. Modifiche alla presente Politica
Possiamo modificare la presente Politica al variare della legge o del Servizio. Pubblicheremo all'interno del Servizio la data di entrata in vigore e il contenuto di ogni modifica, e le modifiche sfavorevoli agli utenti vengono comunicate almeno 7 giorni prima della loro entrata in vigore.
12. Contatti
Per richieste di rimozione e domande sulla presente Politica, scrivi a admin@playonly.ai.
Il testo coreano della presente Politica è la versione facente fede. In caso di differenze con una traduzione, prevale il testo coreano.