Politique de retrait de contenus
En vigueur : 14 septembre 2026·Dernière révision : 1er octobre 2026 — mise à jour pour le service grand public
1. Objet et champ d'application
La présente Politique explique comment demander le retrait de contenus sur PlayOnly (le « Service ») et comment nous examinons et traitons ces demandes.
Dans la présente Politique, les « contenus » comprennent les personnages du Service avec leurs descriptions et leurs images, les images générées par l'IA au cours d'une conversation (lorsque cette fonctionnalité est disponible), les messages des personnages générés par l'IA, ainsi que les images de profil et de persona téléversées par les utilisateurs.
Tous les personnages du Service sont fictifs et sont créés et publiés par l'exploitant. Les utilisateurs ne peuvent ni créer ni publier de personnages. Les images générées au cours d'une conversation (lorsque cette fonctionnalité est disponible) sont entièrement produites par l'IA à partir des images de personnages de l'exploitant ; aucune personne réelle n'est filmée ni photographiée. Le Service n'intègre jamais une photo ou le visage téléversés par un utilisateur dans les images générées.
2. Cas dans lesquels vous pouvez demander un retrait
Toute personne peut demander un retrait dans les cas suivants.
- ·Vous estimez qu'un personnage, une image générée par l'IA ou un autre contenu vous représente ou utilise votre apparence, votre nom ou vos informations personnelles.
- ·Vous estimez que le Service détient des images sexuelles ou intimes, qui ne sont jamais autorisées (en particulier des images d'une personne réelle réalisées ou diffusées sans son consentement).
- ·Vous avez découvert un contenu qui enfreint la Politique relative aux contenus bloqués.
- ·Vous estimez que votre œuvre protégée par le droit d'auteur a été utilisée sans autorisation (dans ce cas, veuillez suivre la Politique DMCA).
- ·Vous êtes utilisateur et souhaitez le retrait de vos propres données, ou d'images générées dans vos propres conversations.
Les notifications relatives au droit d'auteur obéissent à des exigences légales qui leur sont propres ; veuillez donc les envoyer conformément à la Politique DMCA. Tous les autres motifs sont traités conformément à la présente Politique.
3. Vos propres données et les médias générés
Vous pouvez supprimer vous-même vos conversations et votre compte au sein du Service. Un compte supprimé est restauré si vous vous reconnectez dans les 30 jours ; passé ce délai, vos informations sont supprimées comme décrit dans la Politique de confidentialité.
Les images générées au cours d'une conversation ne sont affichées que dans la propre conversation de l'utilisateur concerné, et le Service ne propose aucune fonctionnalité permettant de les partager, de les publier ou de les télécharger. Il n'existe actuellement aucun bouton permettant de supprimer une image individuelle ; si vous souhaitez le retrait d'une image particulière, veuillez en faire la demande à admin@playonly.ai.
Pour nous aider à la retrouver, indiquez l'adresse e-mail de votre compte, le nom du personnage, la date de la conversation et une description de l'image dont vous souhaitez le retrait.
4. Comment présenter une demande
Envoyez vos demandes de retrait à admin@playonly.ai. Afin que nous puissions agir rapidement et avec précision, veuillez indiquer :
- ·une adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous répondre ;
- ·la nature du contenu et l'endroit où il se trouve (nom du personnage, adresse de la page, date ou description de la conversation, captures d'écran, etc.) ;
- ·les raisons pour lesquelles vous estimez que le contenu doit être retiré ;
- ·votre lien avec le contenu (par exemple, la personne concernée, son représentant légal ou une personne autorisée par le titulaire des droits) ;
- ·une déclaration attestant que les informations figurant dans votre demande sont véridiques et exactes.
Si des informations manquent, il peut nous être difficile de retrouver ou d'évaluer le contenu ; nous pouvons vous demander des compléments, et le traitement peut en être allongé.
5. Vérification de votre identité
Lorsqu'une demande indique qu'un contenu utilise votre apparence, votre nom ou vos informations personnelles, nous pouvons vous demander une preuve minimale que vous êtes bien la personne concernée.
Nous n'utilisons les éléments que vous nous transmettez à cette fin que pour traiter la demande concernée, et les supprimons une fois la demande clôturée. Nous ne demandons rien au-delà du nécessaire.
6. Procédure et délais
Nous examinons le contenu que vous avez signalé et, si nécessaire, les conversations ou médias générés associés avant de prendre une décision. Nos délais sont les suivants :
| Étape | Délai |
|---|---|
| Accusé de réception | Dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de votre demande |
| Décision | Dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre demande |
| Contenus touchant à la sécurité des enfants et contenus intimes non consentis | En priorité par rapport aux autres demandes, dans les meilleurs délais |
Lorsque les faits sont complexes ou que nous avons besoin d'informations supplémentaires, la décision peut prendre plus de 7 jours ouvrés. Dans ce cas, nous vous en indiquerons la raison et le délai de réponse prévisible.
Lorsqu'un contenu semble constituer un contenu d'abus sexuels sur enfants ou impliquer l'exploitation de mineurs, nous le bloquons immédiatement, le signalons aux autorités compétentes comme la loi l'exige, telles que le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) aux États-Unis et l'Agence nationale de police de Corée, et conservons les éléments dans la mesure requise par la loi.
7. Issues possibles
Selon notre examen, nous prenons une ou plusieurs des mesures suivantes.
- ·Retrait du contenu
- ·Restriction de l'affichage ou de l'utilisation du contenu
- ·Restriction, suspension ou résiliation du compte concerné
- ·Absence de mesure (auquel cas nous en expliquons la raison)
Nous vous informons du résultat par e-mail. Nous pouvons ne pas communiquer les informations que nous ne sommes pas en mesure de divulguer, telles que les informations personnelles ou les conversations d'un autre utilisateur.
8. Demande de réexamen
Si vous contestez le résultat, vous pouvez demander un réexamen en répondant à notre e-mail dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez expliquer pourquoi vous estimez que la décision est erronée et joindre toute nouvelle information.
Nous réexaminerons la demande et vous répondrons dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre demande de réexamen. Les utilisateurs dont le contenu ou le compte a fait l'objet d'une mesure peuvent demander un réexamen de la même manière.
9. Utilisation abusive de la procédure
Cette procédure a pour but de résoudre de véritables problèmes. Nous pouvons refuser de donner suite aux demandes qui contiennent de fausses informations, usurpent l'identité d'une autre personne ou répètent la même demande d'une manière qui perturbe le Service.
Nous pouvons restreindre le compte d'un utilisateur qui présente sciemment une fausse demande, et une personne dont la fausse demande cause un préjudice à autrui peut en être tenue juridiquement responsable.
10. Politiques associées
Veuillez lire la présente Politique conjointement avec les documents suivants.
- ·Conditions d'utilisation
- ·Politique de confidentialité
- ·Politique relative aux contenus bloqués
- ·Politique DMCA
- ·Politique de sécurité des enfants
- ·Politique de traitement des réclamations
- ·Règles de la communauté
11. Modification de la présente Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique en fonction de l'évolution de la loi ou du Service. Nous publierons au sein du Service la date d'entrée en vigueur et la teneur de toute modification, et les modifications défavorables aux utilisateurs sont annoncées au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur.
12. Contact
Pour les demandes de retrait et les questions concernant la présente Politique, écrivez à admin@playonly.ai.
Le texte coréen de la présente Politique fait foi. En cas de divergence avec une traduction, le texte coréen prévaut.